立案调查市场监管部门责成当事奔驰4S店

近日，一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频引爆网络。视频中，该女车主哭诉，为了庆祝30岁生日，自己在西安某4S店花66万买了一辆新奔驰小轿车，可车“还没开出门”就发现发动机漏油。此后，在15天之内，她多次与4S店沟通解决，却被告知无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。对此，女子无法接受，无奈之下，她只好坐在店内的奔驰车顶上讨要说法。

对此，西安当地已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，调查车辆在销售前是否存在质量问题。北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司也在昨天（13日）首次针对此事通过其官方微博发表声明表示，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

奔驰：已与女子友好协商，女子否认

女子：“我是受过教育的人，我是研究生毕业，但是这件事情让我几十年的教育得到了奇耻大辱”

近日，“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后，迅速引发舆论

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