做过服务行业的小伙伴应该都很清楚,每天都会接触到各种各样的人,所以很多时候都需要忍气吞声,但是偶尔也会想吐槽一下工作时的烦恼…
于是某日站就找了一些服装店店员做了一项调查:你们对客人的哪些行为感到困恼呢?大家感受一下…
1进到店里还带着耳机的客人
?店员表示,碰到这种客人,实在不知道该不该上前打招呼,不打的话会让客人觉得我们店员服务不周到,打的话又担心引起客人的反感…
2即使跟TA说话也无视的客人
?很多店员觉得,主动和进店客人攀谈是作为店员最基本的服务,就向跟人家说早上好,结果被无视一样,让人挺难过挺尴尬的...
3试穿完衣服以反面还给店员的客人
?店员表示,虽然说整理衣服也是店员的工作,但是当你还没决定要买的时候,衣服怎么说都还是店家的,还是希望脱下来稍微整理一下,至少不要弄得乱七八糟为好,这种还显得比较有礼貌。
4明明自己没时间等待却还要求店员调货
?店员表示这种「来逛街又说自己赶时间」的客人其实很多,如果碰到没货的时候还会边要求调货边说自己赶时间…查询哪间分店有货也需要时间,如果被客人一直催的话,会觉得很难办…
额,我好像中枪了…你们呢?
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