怒不上杭州牌不卖加价提车难,记者调

钱江都市频道《范大姐帮忙》之前曾报道过，在杭州余杭区，有不少楼盘，是强制消费者买车位。最新重磅！“疯狂的车位”不能再任性，杭州车位价格实行承诺制，违者一律暂停网签，暂停预售！！今天我们要讲的这个事情，还是跟车有关，不过这次换成了4S店，他们又会强制什么东西呢？

绍兴人杭州买奔驰碰到这样的‘尴尬“

反映人张先生：

当时也是为了得到一个好的购物体验，奔驰毕竟是一个知名品牌，作为消费者我觉得现在是花钱买罪受。

今年3月份，绍兴的张先生花了将近50万元，在杭州东星行奔驰4S店买了一辆奔驰EL。

反映人张先生：

4S店要求我们必须上杭州牌照，我们当时也觉得上杭州牌照可以，就把发票押在这里。

（意思是你什么时候上了杭州牌照，4S店就什么时候把发票给你？）

对。张先生说，没想到后来出了一些状况，杭州的牌照可能办不下来了，他就希望4S店能把发票还给他，好让他能回绍兴上牌，没想到遭到了4S店的拒绝。“必须杭州上牌”是市场行为？未必！

张先生碰到这个问题后，奔驰东星行也是做出了回应。想想也知道，4S店肯定会给出一大堆理由，把这个事情推诿掉。不过今年7月份，商务部是出台了关于汽车销售的新法规。看看这回，4S店会怎么做？杭州东星行奔驰4S店客户关系部茅爱玲：（约定客户需要在哪里上牌奔驰合同都是这样操作的吗？）

每一家店都有自己的经营模式，我们店确实这样在做，我们是想优先服务杭州的客户。杭州东星行4S店方面解释，约定客户在杭州上牌是一种市场行为。不过今年7月分，由商务部颁布的最新版《汽车销售管理办法》中明确规定：供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。看来，杭州东星行奔驰4S店该好好学学这个新规定了。

律师观点

帮忙后援团律师邵斌：

4S店没有任何权利和理由把发票扣留，因为反映人已经交付了相关款项，反映人买车后上哪里的牌照是他的权利，4S店不能在合同中以此作为附加条件对反映人对他约束，合同里一开始添加进去就是捆绑式消费，这些做法从严格意义上讲是不合理不合法的，4S店的赔偿或者损失，我个人认为属于强制性消费。

别的杭州奔驰4S店又有什么问题？

国家法规已经明确规定，4S店不得强制消费者上本地汽车牌照。那么，除了东星行，其他4S店有没有类似的问题呢？从本周一开始，记者对杭州各大汽车品牌4S店进行了调查，包括奔驰、宝马、奥迪、一汽大众、一汽丰田、东风日产、长安福特7个个品牌，一共30家4S店。我们首先来看奔驰的情况。杭州星宝行奔驰汽车4S店工作人员：这个只能上本地的。（如果我在你们店里买完之后、上不了杭州牌照那怎么办呢？）那我们就不能卖了啊！杭州星宝行奔驰汽车4S店工作人员：这个是厂家这边的一个规则，你问我我也没有办法，我只能告诉你目前的政策是这样的。看来杭州星宝行奔驰4S店，比之前张先生反映的东星行奔驰还要“坚决”，那么杭州其他奔驰4S店，又是怎么回应的呢？杭州东星行奔驰汽车4S店工作人员：我们有一个上牌照考核要求的，所以说虽然现在没有区域限制，但是我们是优先考虑杭州牌照的，周边牌照也是可以的，但是车源（到货）就是比较久。杭州华策奔驰汽车4S店工作人员：目前我们店里的库存车不是很多了，我们一般都先解决杭州这边的客户的，如果是外地客户的话，那么等车要等3-6个月才可以提车。杭州之信奔驰汽车4S店工作人员：那你如果是上外牌的话，我们合同里也会给你说，给你注明是上外牌，但是提车时间会比较久。记者调查发现，上述三家杭州的奔驰4S店，虽然没有硬性规定，但是也“暗示”了，消费者不上杭州牌照，“后果很严重”啊。随后，记者也把在杭州调查的情况，反映了给奔驰中国总部的客服，得到的却是这样的回答。奔驰中国总部客服人员：那这个的话我这边确实没有掌握到，因为每家经销商都有独立营销权的，每家的销售模式都可能是不一样的，那么具体的上牌照情况，我这边也是没有了解到。还有哪些汽车品牌4S店存在类似问题？

除了奔驰，我们还调查了其他一些品牌，在“是否强制上本地牌照”这个问题上，他们又是作何回应呢？记者调查了几家一汽丰田的杭州4S店，结果有三家是这么回复的。杭州康桥丰田汽车4S店工作人员：江苏浙江上海的都可以的。（那如果我是福建的，我去上福建的牌，你这边卖吗？）没办法、做不了。杭州江干丰田汽车4S店工作人员：只能是浙江省或者是上海，这些地方可以上。杭州康隆丰田汽车4S店工作人员：福建车我们卖不了的，我们只是卖江浙沪。此外，记者调查发现，杭州几家奥迪品牌的4S店，在“是否可以不上本地牌照”这个环节上，也是打起了“擦边球”。

杭州元通滨奥奥迪汽车4S店工作人员：（如果上福建牌照，你们就不卖了吗？）卖是卖的，但是杭州各方面的政策优惠享受不了，车价方面的优惠相差2-3万。杭州浙江奥通奥迪汽车4S店工作人员：如果你真的要回老家上牌的话，车子也没有优惠。杭州龙通丰田汽车4S店工作人员：如果你上江浙沪的牌照都可以优惠一万除此之外，记者还调查了宝马、一汽大众、东风日产和长安福特这个四个品牌在杭州的16家4S店，没有发现“强制消费者上本地牌照”或者“打擦边球”的问题。“只能上本地牌”这个问题该谁管？

记者了解到，今年7月，杭州小客车车牌竞价的平均成交价为元，创下历史新高。从去年9月开始，个人最低成交价已经呈现11连涨。一位不愿透露姓名的汽车业内人士也是告诉记者，火爆的车牌竞价，让不少4S店看到了其中的商机。杭州某汽车4S店销售经理：（强制上牌）这个虽然违反规定，但是（4S店卖车）是很薄利的，它要收你上牌服务费的。不过如今，商务部已经发布了新的规定，对于不少4S店“打擦边球”的行为，记者也是向工商部门进行反映，结果管辖东星行奔驰4S店的市场监督管理所，却是这么说的。杭州下城区市场监督管理所工作人员：厂家可能是有这方面规定，就是很多行业都有这方面的规定的。对于东星行奔驰4S店的这个问题，杭州下城区市场监督管理所表示他们没法处罚。同样的，管辖康桥丰田4S店的市场监督管理所，也是这么说的。杭州市萧山区工商分局工作人员：像康桥丰田4S店这样他们内部有规定的，也就是说销售江浙沪的客户，你只能上江浙沪的牌照，这个我们认为他们不违法的，也没办法解决这个事情。杭州萧山区工商局工作人员：（但是国家不是刚出了一个规定吗，商务部《汽车销售管理办法》，不让强制上牌啊？）他们是行业内部的一种管理。（那是不是作为我们消费者调解处理的法规依据呢？）那我们的法规依据一般都按照消法，那么这种行规的话，是不是适用于我们的市场违法的，像这种我们不作为法律依据的

律师观点

帮忙后援团律师邵斌：

那我觉得（工商部门）是不能这么说的，那不管比如说是是商务部，还是说工商总局，出台的这么一个政策或者规定，他至少说这些规定我国通过这种正规途径法定颁布的相应的法律法规规范是存在的，（工商部门）有法不依、不作为的这么一个情况。

本文为钱江都市频道《新闻》原创稿件，钱江都市频道新媒体工作室整理（ZJQJPD），编辑曾子龙，转载请注明钱江都市频道（ZJQJPD）。

点击阅读原文，观看新闻视频！

转载请注明：http://www.niaolgr.com/sjws/7143.html

• 上一篇文章： 暗访调查益阳中心城区这四家农贸市场及周
  
• 下一篇文章： 没有了